schön, dass Sie den Zugang benutzt haben. Auf dieser Seite steht alles, was ich Ihnen im Brief versprochen habe — und ganz unten suchen Sie sich einen Termin aus.
Das stammt ausschließlich aus öffentlichen Quellen — Ihrer Website und Ihrem Google-Profil. Beim Einrichtungstermin gehen wir es gemeinsam durch, korrigieren, was nicht stimmt, und ergänzen alles, was ein Gast sonst noch fragt: Frühstückszeiten, Check-out, WLAN, Parken, Ihre Empfehlungen im Viertel.
So funktioniert es, Schritt für Schritt.
- Der Gast schreibt Mr. Bell an — über den QR-Code auf dem Aufsteller im Zimmer oder an der Rezeption. Damit beginnt der Kontakt, nicht vorher.
- Am Abend vor der Abreise fragt Mr. Bell einmal nach, ob etwas nicht gepasst hat. Eine Nachricht, keine Umfrage.
- Antwortet der Gast kritisch, liegt das noch am selben Abend bei Ihnen. Der Gast ist dann noch im Haus, und Sie können es geradebiegen.
- Am Abreisetag verabschiedet sich Mr. Bell und lädt zur Google-Bewertung ein — mit einem direkten Link auf Ihr Profil.
- Jeder Gast wird eingeladen, unabhängig davon, wie er geantwortet hat. Es wird niemand gefiltert und niemandem etwas versprochen.
Mr. Bell kauft keine Bewertungen, belohnt sie nicht und hält niemanden davon ab, negativ zu bewerten. Er fragt früher als die anderen — das ist der ganze Trick.
Sie bleiben verantwortlich, ich bin Auftragsverarbeiter.
Ihre Gäste schreiben Mr. Bell über WhatsApp. Dabei werden Nachrichten und Rufnummer verarbeitet — im Auftrag Ihres Hotels. Dafür schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, bevor der erste Gast schreibt.
- Der Gast startet den Kontakt selbst. Ohne seine erste Nachricht passiert nichts.
- Er kann jederzeit „Stopp“ schreiben, dann endet die Kommunikation.
- Die Gespräche werden auf einem Server in Frankreich gespeichert. Für das Formulieren der Antwort geht der Nachrichtentext an unseren KI-Dienstleister; welche Dienstleister das sind und wo sie sitzen, steht vollständig im AVV.
- Nach 60 Tagen werden sie automatisch gelöscht — täglich, nicht auf Zuruf.
- Sie bekommen den AVV vor dem Start zur Prüfung, nicht danach.
Suchen Sie sich aus, wann es Ihnen passt.
Zwanzig Minuten am Telefon. Ich zeige Ihnen Mr. Bell live und beantworte, was offen ist. Wenn es nichts für Sie ist, sagen Sie ab — das kostet Sie nichts und mich nicht mehr als diesen Brief.
Sie sehen meinen Kalender und wählen selbst. Ihr Hotel ist dabei schon eingetragen.
Für jedes Zimmer einer, auf Ihren Namen gesetzt.
Die Aufsteller stehen auf den Nachttischen, einer steht an der Rezeption — für die Stunden, in denen dort niemand sitzt. Gestaltet im Design Ihres Hauses, nicht nach Schablone. Ich bringe sie zum Einrichtungstermin mit, Gestaltung und Druck sind im Preis enthalten. Ihr Gast muss nichts installieren: Kamera drauf, WhatsApp öffnet sich.
concierge
Empfehlungen?
24/7 · jede Sprache · kein Download
Ziehen zum Drehen
- Komplett individualisierbar — Ihr Name, Ihre Farben, Ihr Motiv.
- Als Motiv Ihre eigenen Hausbilder oder ein Motiv aus Ihrer Stadt — der Gast erkennt sofort, dass die Karte zu Ihrem Haus gehört.
- Leicht gewölbt, damit sie von selbst steht und aus jedem Winkel lesbar bleibt.
- Modernes Design, das sich an den Raum anpasst statt ihn zu stören.
- Hochwertiges Material, das sich in der Hand gut anfühlt.
- Handlich: passt auf jeden Nachttisch und jeden Schreibtisch — gut erkennbar, aber nicht sperrig.
Entwurf in Ihren Hausfarben, abgenommen von Ihrer eigenen Website — kein Vorschlag von der Stange. Motiv, Feinlayout und Papier stimmen wir beim Einrichtungstermin gemeinsam ab.
Schreiben Sie ihm, was Ihre Gäste fragen würden.
Der Zugang unten ist mit Ihrem Hotel verbunden. Mr. Bell antwortet Ihnen als .