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Häufige Fragen zu Mr. Bell

Alles was Sie über WhatsApp Bots für Ihr Unternehmen wissen müssen

Allgemein

Was ist Mr. Bell?

Mr. Bell ist ein KI-gestützter WhatsApp-Assistent für deutsche kleine und mittelständische Dienstleister. Er beantwortet Kundenanfragen auf WhatsApp automatisch, leitet Terminanfragen weiter und dokumentiert alles in Ihrem Google Sheet. Ab 49,99€/Mo, DSGVO-konform, Made in Germany.

Für welche Branchen eignet sich Mr. Bell?

Friseure, Restaurants, Handwerksbetriebe (Sanitär, Elektriker, Maler), Wellness- und Kosmetikstudios, Fitnessstudios, Cafés und Werkstätten. Nicht geeignet für Heilberufe (Ärzte, Therapeuten), Anwälte und Steuerberater — diese unterliegen besonderen berufsrechtlichen Regelungen.

Wie unterscheidet sich Mr. Bell von Chatarmin oder Superchat?

Chatarmin (ab 499€/Mo) und Superchat (ab 89€/Mo) sind für E-Commerce-Brands und Konzerne gebaut. Mr. Bell (ab 49,99€/Mo) macht genau eine Sache: WhatsApp-Kundenanfragen für Dienstleister automatisch beantworten. Einfacher, günstiger, fokussierter.

Wo sitzt Mr. Bell?

Mr. Bell wird von Ben Deschler als Einzelunternehmen betrieben, mit Geschäftssitz in Baden-Baden (76530) und operativem Standort in Bremen. Made in Germany.

Kosten & Pläne

Was kostet Mr. Bell?

Pioneer 6 Monate: 49,99€/Mo. Pioneer 3 Monate: 69,99€/Mo. Standard: 79,99€/Mo. Alle Preise brutto (Kleinunternehmer §19 UStG). 5 Tage kostenlose Testphase, keine Kreditkarte nötig.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja. Alle Pläne starten mit 5 Tagen kostenlosem Test. Keine Kreditkarte nötig. Innerhalb der Testphase kündigen Sie ohne Kosten.

Kann ich jederzeit kündigen?

Nach der Mindestlaufzeit (3 oder 6 Monate, je nach Plan) mit 30 Tagen Frist zum Monatsende. Eine E-Mail an kontakt@mrbell.de reicht.

Lohnt sich ein WhatsApp Bot für einen kleinen Betrieb?

Schon bei 3-5 verpassten Anfragen pro Monat rechnet sich der Bot. Bei einem Auftragswert von 40€ und 5 verpassten Anfragen verlieren Sie 200€/Mo — Mr. Bell kostet 49,99€.

Funktionen

Wie schnell antwortet der Bot?

Innerhalb von 2-5 Sekunden. 24/7, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.

Kann der Bot Termine buchen?

Mr. Bell nimmt Terminanfragen entgegen und leitet sie an Sie weiter. Die finale Bestätigung bleibt bei Ihnen — keine Doppelbuchungen, volle Kontrolle.

In welchen Sprachen antwortet der Bot?

Über 100 Sprachen. Mr. Bell erkennt die Sprache des Kunden automatisch und antwortet entsprechend.

Was wenn der Bot falsche Informationen gibt?

Mr. Bell antwortet nur auf Basis Ihrer hinterlegten Daten. Bei unsicheren Fragen leitet er weiter statt zu raten. Jede Konversation wird in Ihrem Google Sheet protokolliert.

Ersetzt der Bot meine persönliche Betreuung?

Nein. Mr. Bell übernimmt die Erstreaktion und Routine-Fragen. Persönliche Beratung, Terminbestätigung und fachliche Einschätzungen bleiben bei Ihnen.

Einrichtung

Brauche ich technische Kenntnisse?

Nein. Self-Service-Onboarding in 14 Schritten (ca. 30 Min) oder geführtes Setup per 60-Min-Videocall mit dem Gründer (149,99€ einmalig).

Was ist der geführte Setup-Service?

Ein 60-Minuten-Videocall mit dem Gründer Ben Deschler. Alles wird gemeinsam eingerichtet: WhatsApp Business verbinden, Bot konfigurieren, Google Sheet einrichten, Testlauf. 50€ Gutschrift auf die erste Monatsrechnung wenn Sie Kunde bleiben.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Self-Service: ca. 30 Minuten. Geführtes Setup: 60 Minuten. In beiden Fällen ist der Bot innerhalb von 48 Stunden live.

Kann ich meine bestehende WhatsApp-Nummer verwenden?

Ja, aber sie darf nicht gleichzeitig mit der normalen WhatsApp-App verknüpft sein. Alternativ bieten wir eine separate WhatsApp Business-Nummer an (+24,99€/Mo).

Datenschutz & DSGVO

Ist Mr. Bell DSGVO-konform?

Ja. Alle Auftragsverarbeitungsverträge sind abgeschlossen: 360dialog (Berlin), Anthropic (USA, EU-SCCs), Vercel (Frankfurt), Stripe (Irland). Zuständige Aufsichtsbehörde: LfDI Baden-Württemberg.

Werden Kundendaten in Deutschland gespeichert?

Teilweise. WhatsApp API: Berlin. Hosting: Frankfurt. KI-Verarbeitung: Anthropic USA mit EU-Standardvertragsklauseln. DSGVO-konform, aber nicht ausschließlich in Deutschland.

Was passiert mit meinen Daten bei Kündigung?

Alle Kundendaten werden innerhalb von 90 Tagen nach Kündigung gelöscht. Details in unserer Datenschutzerklärung.

Noch Fragen? Testen Sie Mr. Bell 5 Tage kostenlos

Oder schreiben Sie uns: kontakt@mrbell.de

Jetzt kostenlos testen →

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